Обменять или оформить возврат на товар можно в течение 7 дней после его получения. Для этого нужно написать письмо с темой "Возврат и указать номер заказа" и отправить его на info@ledison.store, с описанием проблемы и приложением фото товара. После получения ответа менеджера, вы можете отправить товар обратно по почте на адрес, который сообщит менеджер. При возврате или обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены товарный вид, комплектация. Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении требований покупателя.
Документом, дающим право на гарантийную замену перегоревших ламп, является заполненный надлежащим образом гарантийный талон или чек из магазина, где вы приобрели продукцию бренда Ledison, содержащий информацию о дате приобретения товара.
На сайте имеется информация о рекомендуемых условиях эксплуатации и установки товара, в случае нарушения которых, в удовлетворении требований покупателя может быть отказано.